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特殊时期,瓷砖企业和终端门店如何平稳过渡?(二)

2020-03-26 来源:陶瓷大森林责任编辑:智尊 浏览数:102 中国瓷砖网

核心提示:特殊时期,瓷砖企业和终端门店如何平稳过渡?(二)

经济增速下滑,市场停摆,房地产遇冷,家装需求滞后……虽然已经进入3月下旬,但是瓷砖行业仍然处于“冰封期”,被按下的暂停键尚未能重启。可以预见,瓷砖市场在今年上半年将处于比较煎熬的状态。

对于传统的瓷砖行业来说,过去的二三十年里,一直以线下实体门店为主要营销模式。然而,受疫情影响,正常的线下门店经营活动被迫暂停。即使疫情结束后,难免也会留下“后遗症”,市场无法迅速恢复回到正轨。那么,在这种特殊时期,处于终端市场一线的瓷砖门店正在做些什么,可以做些什么?

特殊时期,瓷砖企业和终端门店如何平稳过渡?

首先,非常必要并且容易做到的,就是客情维护。瓷砖门店可以通过电话、微信等方式,关怀老客户,同时和意向客户保持联系,获得客户的信任,建立患难与共的深度情谊,为长期持续的门店经营树立口碑,打下良好的客户基础。

其次,为了抵消一部分线下销售业绩受到的冲击,不少瓷砖门店在厂家总部的指导下,开始了拓展了线上卖货的营销路径。无疑,在这方面,对于比较早接触线上营销,或者开通了电商平台的瓷砖品牌而言,更加具有优势。无论效益如何,线上卖货始终是瓷砖门店试图打破困境的主动营销尝试。

再者,在这段特殊时期里,短视频营销在瓷砖行业正式“引爆”。一直以来,瓷砖行业对于短视频营销抱着旁观心态。然而,受到疫情影响,瓷砖门店也纷纷或主动或被动地,加入到短视频营销领域,成为一名“主播”。

诚然,在以往的开春大促、金三银四家装促销季无法展开相关营销活动的情况下,每家瓷砖门店都需要承担巨大的资金压力,而且还要负担各种店铺租金、人工成本等费用。在这种形势下,与其悲观消沉,不如振作起来,将线下的促销活动和营销模式转移到线上,借助电商平台,通过短视频营销、直播营销等方式,转化部分订单。

除此之外,趁着空档期,瓷砖门店也可以进行内部培训,加强团队的专业能力,提高店员的服务水平。与此同时,经销商和店长还可以静下心来,进行店面调整,规划新产品。

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